Preguntas frecuentes sobre nuestros tours por Marruecos

Elige el tour, indica la fecha de inicio y el número de viajeros, y paga el depósito online. En cuanto lo recibimos, te enviamos un correo con la confirmación, el punto de recogida y un teléfono de contacto. Si quieres modificar algo de la ruta antes de pagar, escríbenos primero y preparamos una propuesta ajustada.

Por defecto, el depósito es el 30 % del precio total del viaje. Se abona online al reservar y sirve para bloquear vehículo, conductor y alojamientos en tus fechas. El 70 % restante lo pagas al llegar a Marruecos. Las condiciones completas están en nuestros términos y condiciones.

Sí. En la pantalla de PayPal puedes elegir pagar con tarjeta de débito o crédito sin crear una cuenta. Nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: los gestiona PayPal directamente. Si PayPal no funciona en tu país, como ocurre en Cuba, contáctanos y buscamos otra alternativa.

El saldo se paga en efectivo al inicio del tour, en euros o en dírhams marroquíes. Nuestros precios se fijan en euros; si ves importes en dólares, pesos u otras monedas en la web, tómalos como orientativos, porque dependen del tipo de cambio del día.

Sí. Con nuestra política estándar, si cancelas con 30 días o más de antelación te devolvemos el depósito, descontando las comisiones de PayPal. Entre 29 y 15 días antes se reembolsa la mitad del depósito, y con menos de 15 días ya no es reembolsable. Por eso recomendamos contratar un seguro de viaje.

Para los tours de varios días, lo ideal es reservar con varias semanas de margen, sobre todo en primavera, otoño, Semana Santa y fin de año, cuando los campamentos se llenan antes. Para excursiones de un día solemos tener disponibilidad con pocos días de aviso, pero siempre conviene preguntar.

Porque el coste del vehículo y del conductor es el mismo viajes solo o con cinco amigos. Ese importe, 190 € por día, se divide entre todos los viajeros y después se suma el alojamiento de cada persona por noche. Cuantas más personas compartan vehículo, hasta siete, más barato sale para cada una.

En los tours de varios días incluye transporte con aire acondicionado, conductor de habla hispana, alojamiento con desayuno y cena, y paseo en camello con noche en campamento cuando la ruta pasa por Merzouga. Cada ficha detalla además lo que está incluido en ese tour concreto.

Quedan fuera los vuelos, las comidas del mediodía, las bebidas, las entradas a monumentos, las propinas y el seguro de viaje. Los guías locales en las ciudades tampoco van incluidos salvo que la ficha lo indique. Así puedes decidir en cada sitio cuánto quieres gastar y comer donde más te apetezca.

Sí. En muchos tours privados de varios días puedes elegir alojamientos de categoría superior pagando un suplemento por persona y noche. Si buscas riads palaciegos o campamentos de lujo en todo el recorrido, consulta nuestros viajes de lujo o pídenos una propuesta a medida.

Pueden variar en fechas de mucha demanda, como fin de año, Semana Santa o grandes festivales, porque los alojamientos suben sus tarifas. El precio que confirmas al pagar el depósito es el que se respeta, salvo que tú pidas cambios en el itinerario después.

En el privado, el vehículo y el conductor son exclusivos para tus acompañantes y para ti, y puedes adaptar horarios y paradas. En el tour en grupo compartes minibús con otros viajeros, el itinerario es fijo para todos y pagas un precio cerrado por persona, normalmente más bajo.

Como máximo 17 viajeros por minibús. Suelen mezclarse personas de varios países y edades, lo que da mucho juego en las cenas y en el campamento. Si buscas un ambiente más íntimo o viajas con niños pequeños, un tour privado suele resultar más cómodo.

Si quieres ahorrar y conocer gente, el tour en grupo es casi siempre lo más rentable, porque su precio no depende de cuántos se apunten. Si prefieres habitación individual, pide el suplemento al reservar. Un tour privado en solitario también es posible, pero pagas tú solo el vehículo completo.

El recorrido y los horarios son comunes para todo el grupo, así que no se pueden cambiar sobre la marcha. Lo que sí podemos hacer es añadir noches en Marrakech o Fez antes o después del tour, o un traslado privado al terminar. Si necesitas más libertad, el formato privado es el adecuado.

Claro. Cuéntanos tus fechas, cuántas personas viajan, qué te interesa y qué presupuesto manejas. Con eso diseñamos una ruta privada que combine ciudades, desierto, montaña o costa, y te enviamos el itinerario día a día con su precio cerrado, sin compromiso y con tantos ajustes como necesites.

Llegas a la entrada de las dunas por la tarde, montas en camello hacia el campamento y ves el atardecer desde lo alto de una duna. Después hay cena, a menudo con música alrededor del fuego, y noche en jaima. Al amanecer vuelves en camello para desayunar y seguir la ruta.

No exige preparación física, pero sí cierta paciencia. El trayecto suele durar alrededor de una hora y el balanceo se nota al principio. Si tienes problemas de espalda o prefieres no montar, avísanos y buscamos alternativas, como llegar al campamento caminando o en vehículo cuando la ubicación lo permite.

Aunque de día haga calor, por la noche la temperatura baja mucho, sobre todo de noviembre a febrero. Lleva una chaqueta abrigada, capas, un pañuelo para el viento y la arena, gafas de sol y calzado cómodo. Una linterna pequeña o el móvil con batería te serán muy útiles en el campamento.

Depende del campamento y de la categoría elegida. Los campamentos estándar suelen tener baños compartidos, mientras que los de lujo ofrecen jaimas con baño privado y ducha. En la ficha de cada tour te indicamos qué tipo de campamento incluye y, si lo deseas, te ofrecemos la mejora.

Sí, si aceptas que habrá muchas horas de carretera. Desde Marrakech, el tercer día de vuelta puede rondar las diez horas. A cambio, ves el Atlas, Aït Benhaddou, las gargantas y las dunas en un solo viaje. Si tienes más tiempo, cuatro o cinco días resultan mucho más relajados.

En las ciudades te recogemos en tu riad u hotel. Si tu alojamiento está dentro de la medina y el vehículo no puede entrar, quedamos en la puerta o en la plaza más cercana y alguien te acompaña. Para salidas desde aeropuertos o estaciones, indícanos tu número de vuelo o tren.

Trabajan en español, inglés y francés, y bajo petición organizamos el viaje en portugués. Muchos de nuestros viajeros valoran poder preguntar con naturalidad sobre historia, costumbres o comida sin barreras de idioma durante todo el recorrido, desde la primera recogida hasta la despedida.

La propina no es obligatoria, pero en Marruecos es una costumbre muy extendida en restaurantes, con los guías locales y al final de un tour. Da lo que te parezca justo según el servicio recibido. En nuestro artículo sobre el dinero en Marruecos encontrarás cantidades orientativas.

Marruecos usa UTC+1 casi todo el año y vuelve a UTC+0 durante el Ramadán. Con España suele coincidir en invierno y estar una hora por detrás en verano. Respecto a la costa este de Estados Unidos, Marruecos va cinco o seis horas por delante, según la época.

Si viajas desde España, no: Marruecos usa enchufes tipo C y E a 220 V. Desde Estados Unidos, México o gran parte del Caribe necesitarás adaptador y, si tu aparato no admite 220 V, también un conversor. Encontrarás más detalles en nuestra guía de internet y enchufes.

Marruecos recibe millones de turistas cada año y, con sentido común, es un destino tranquilo. Viajar con un conductor local añade una capa extra de seguridad: conoce las carreteras, sabe qué zonas evitar y te ayuda si surge cualquier imprevisto. Aun así, consulta antes las recomendaciones oficiales de tu país.

Sí, y lo hacen con frecuencia, tanto en privado como en grupo. Te recomendamos ropa que cubra hombros y rodillas en pueblos y medinas, y responder con firmeza y amabilidad a los vendedores insistentes. Tu conductor estará pendiente durante el viaje y podrás contactarnos siempre por WhatsApp.

Por norma general no se exige ninguna vacuna obligatoria para turistas, pero sí conviene tener al día las de rutina. Pide cita en un centro de vacunación internacional unas semanas antes de salir, porque la recomendación depende de tu historial y de los países por los que hayas pasado.

Mejor no. Usa agua embotellada para beber y para lavarte los dientes si tienes el estómago sensible. Se vende en cualquier tienda y en todas las paradas de la ruta. Lavarte las manos antes de comer y elegir comida recién cocinada reduce mucho el riesgo de molestias.

No lo exigimos para reservar, pero lo recomendamos encarecidamente. Un buen seguro cubre gastos médicos, repatriación y cancelación, que es lo que más protege tu inversión si surge un imprevisto antes o durante el viaje. Comprueba que incluya actividades como el paseo en camello.